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    開展雙節前用戶走訪

    所屬分類:時事聚焦    發布時間: 2023-01-21    作者:
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    新春將至,歲寒情暖。為確保轄區用戶度過一個歡樂、祥和的春節,近日,國網陳巴爾虎旗供電公司組織人員對轄區用戶開展節前走訪工作,了解用戶用電需求,解答政策咨詢,保障用戶春節期間安全穩定用電。
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    為全面提升對用電客戶的服務質量,切實解決用戶的用電需求,持續優化營商環境,工作人員在走訪中實地了解了用戶開通電采暖需求,按臺區梳理出用戶報裝電采暖需求容量,做好材料物資儲備,積極對煤改電線路、臺區進行全方位的“安全健康體檢”,規范“煤改電”全過程管控。
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    走訪過程中,工作人員積極向用戶宣傳微信、支付寶自動繳費業務,現場演示操作方法,同時工作人員積極向用戶宣傳安全用電知識及*新電價電費政策,檢查了用戶家中電器設備,對發現的隱患提出整改意見。
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    下一步,該公司將進一步加大走訪力度,用實際行動詮釋“人民電業為人民”的企業宗旨,持續優化營商環境,以優質、高效、便捷的供電服務溫暖電力客戶的心,讓客戶用電無憂、溫暖過年。


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